Если покупатель обнаружит какие-либо недостатки товара, он имеет право вернуть его в течение 7 дней со дня покупки. Если продавец не располагает аналогичным товаром, он возмещает его стоимость покупателю без учета доставки.

Стоит помнить, что товар может быть принят продавцом только в том случае, если он возвращен в оригинальной упаковке и если он не был использован. Все товары, поставляемые в комплектах, необходимо возвращать полным комплектом. Возврат товаров, приобретенных в других магазинах, не осуществляется.

В случае отказа от товара надлежащего качества, покупатель оплачивает услуги доставки.

При обмене ножа по причине заводского брака доставка оплачивается компанией. При обмене товара по субъективным причинам (нож не лёг в руку, не понравился оттенок и т.д.) стоимость доставки удерживается.

Внимание!

При получении посылки в отделении Почты России, а также после оплаты в отделении курьерской компании, открывайте заказ незамедлительно. Претензия по содержимому принимается только при предъявлении фотографии состояния содержимого, упаковки, в которой был заказ, и накладной (для курьерской компании). Также необходимо подтверждение от сотрудника соответствующей службы.